Behörighet

För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande. Majoriteten av våra produkter är avsedda för professionellt bruk och får endast köpas av certifierade stylister, om inte annat anges på respektive produktsida. Vi förbehåller oss rätten att begära en kopia på diplom/certifikat om vi misstänker att en beställning lagts av en kund utan behörighet.

 

Beställning & Ändringar

När din beställning är genomförd skickas en orderbekräftelse automatiskt till den e-postadress du angett vid köp. Om du inte hittar bekräftelsen, kontrollera din skräppost. Har du angivit fel gatuadress eller andra felaktiga uppgifter kan en avgift tillkomma för att korrigera detta hos fraktbolaget. 

Om du önskar lägga till produkter i en redan lagd order, kontakta oss snarast möjligt via info@liftelle.se. Vi gör alltid vårt bästa för att uppdatera din beställning, men kan inte garantera ändringar när ordern redan är behandlad eller skickad.

 

Leverans & Frakt

Normal leveranstid är 3 -5 helgfria vardagar. Alla våra leveranser skickas med ett försändelse-ID för din och vår säkerhet och hämtas ut på ett postombud nära den adress du angivit vid beställningen. När ditt paket finns att hämta får du en avisering via e-post. Om du inte hämtar ut ditt paket och det skickas tillbaka till oss tillkommer en avgift på 250 kr från fraktbolaget samt en ny fraktkostnad på 59 kr om du önskar att vi skickar paketet igen.

Vi ansvarar för att produkterna levereras i gott skick. Om ditt paket eller produkt är skadat vid leverans ber vi dig kontakta oss omgående (inom 48h från att du mottagit din order) via liftelle@info.se och bifoga tydliga bilder på både emballage och produkt. När vi mottagit underlaget gör vi en bedömning och återkommer med lösning, vilket kan vara ersättningsvara, återbetalning eller annan åtgärd. Vi ersätter inte skador som uppstått efter att produkten mottagits av kund.

 

Hållbarhet & Ansvar

Vi på Liftelle strävar efter att ta ansvar för både planeten och människor som berörs av vår verksamhet. Vi väljer därmed samarbetspartners som delar våra värderingar och arbetar för att minska miljöpåverkan och stärka ansvarstagande i hela värdekedjan. 

För att göra vår produktion mer hållbar:

  • Avfallshantering och återvinning - överskotts- och förpackningsmaterial återanvänds där det är möjligt för att minska avfallsmängden.

  • Effektiv resursanvändning - undviker överproduktion och svinn genom att planera produktion och ingredienser noggrant.

  • Trygga materialval - vi samarbetar med leverantörer som säkerställer att endast godkända ingredienser används och undviker material som innebär risker eller inte uppfyller marknadens krav.

  • Minskad engångsanvändning - fokus på att reducera engångsförpackningar och främja mer hållbara alternativ.

Genom att ta små men konsekventa steg vill vi bidra till en mer hållbar framtid, där omtanke för miljö och människor är en del av vår verksamhet.

 

Tillverkning

Våra vätskor produceras inom EU för att säkerställa högsta kvalitet, säkerhet och hållbarhet. Våra övriga verktyg, som pads, borstar och spolar, tillverkas i Asien av noggrant utvalda leverantörer. Alla produkter testas och kvalitetssäkras innan de når våra kunder.